Tarnetingimused ja tagastuspoliitika
1. TARNE TINGIMUSED
1.1. Tarnepiirkond
Praegu toimetame kaupu üle Leedu, Läti ja Eesti. Kui soovite kaupa teistesse riikidesse toimetada, võtke meiega eraldi ühendust – püüame leida parima lahenduse.
1.2. Tarneajad
Kui toode on meie laos – tarneaeg 1–2 tööpäeva.
Kui toodet pole meie laos, kuid see on tarnija laos – tarneaeg 3–5 tööpäeva.
Täpsed tarnetingimused on iga toote juures. Kahtluse korral soovitame enne tellimist ühendust võtta.
1.3. Tarneviisid ja hinnad
Teie mugavuseks pakume mitut tarneviisi:
| Tarneviis | Hind |
|---|---|
| LP Express pakiautomaadid | 2,19 € |
| Omniva (Leedu) pakiautomaadid | 2,29 € |
| DPD pakiautomaadid | 2,09 € |
| Tarne bussijaama kaudu | (3,50 €) |
| Kauba kättesaamine kohapeal (Šiauliai) | Tasuta |
Tähelepanu:
– Pakkide kohaletoimetamine toimub ainult tööpäevadel.
– Tellimus võetakse vormi peale makse laekumist.
– Kohaliku kättesaamise korral tuleb aeg eelnevalt kokku leppida, helistades numbril +370 603 95979.
1.4. Tarnegarantii
Teeme kõik endast oleneva, et saadetised jõuaksid kohale ohutult ja õigeaegselt. Teatud juhtudel (nt kulleri viivituste või ilmastikutingimuste tõttu) võib siiski esineda viivitusi. Teavitame teid võimalikest viivitustest koheselt.
2. TAGASTUS- JA VAHETUSTINGIMUSED
2.1. Tagastamise tähtaeg
2.2. Kauba tagastamise tingimused
Kauba tagastamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:
Ese on kasutamata, kandmata ja kahjustamata.
Toode peab olema originaalpakendis, kahjustamata.
Lisatud on ostutõend (arve, tellimuse number, e-posti aadress jne).
Toode ei kuulu seaduses loetletud tagastamatute kaupade kategooriatesse (nt hügieenitooted, kosmeetika, avatud pakendiga tooted jne).
2.3. Tagastamisprotsess
Palun võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel, täpsustades järgmist:
– tellimuse number,
– toode, mida soovite tagastada,
– põhjus (valikuline, kuid soovitatav).Pärast teie taotluse saamist saadame teile tagastusaadressi ja juhised.
Kui oleme kauba kätte saanud ja veendunud, et see vastab kõigile tagastamiskriteeriumidele, kanname raha teie määratud kontole 14 kalendripäeva jooksul alates tagastamise kinnituse kuupäevast.
2.4. Tagastamiskulud
Kui tagastamise põhjuseks on meiepoolne viga (nt defektne või vale toode), katame kõik tagastuskulud.
Kui kaup tagastatakse meelemuutuse, vale värvi, suuruse vms tõttu,
katab tagastuskulud ostja.
3. JÄÄNUD SAADETISED
Kui te ei võta pakki pakiautomaadist või kullerilt ettenähtud aja jooksul kätte, tagastatakse pakk meile. Sellisel juhul:
Ostjale tagastatakse kauba eest raha, kuid saatmiskulu ei tagastata.
Soovi korral rakendub uuesti saatmisele uus saatmistasu.
4. KONTAKTID
Kas teil on küsimusi oma tellimuse, kohaletoimetamise või tagastamise kohta? Võtke ühendust:
Elektrooniline post info@erformance.eu
Telefon: +370 603 95979
Pealevõtmise aadress: (kokkuleppel)