Pristatymo ir grąžinimo politika
1. PRISTATYMO SĄLYGOS
1.1. Pristatymo teritorija
Šiuo metu prekes pristatome visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje. Jei norite prekių pristatymo į užsienį, susisiekite individualiai – stengsimės rasti geriausią sprendimą.
1.2. Pristatymo terminai
Jeigu prekės yra mūsų sandėlyje – pristatymo terminas yra 1–2 darbo dienos.
Jeigu prekės šiuo metu neturime sandėlyje, bet turime tiekėjo sandėlyje – pristatymo terminas yra 3–5 darbo dienos.
Tiksli pristatymo trukmė nurodyta prie kiekvienos prekės aprašymo. Kilus neaiškumų, visada rekomenduojame susisiekti prieš užsakymą.
1.3. Pristatymo būdai ir įkainiai
Jūsų patogumui siūlome kelis pristatymo būdus:
| Pristatymo būdas | Kaina |
|---|---|
| LP Express paštomatai | 2,19 € |
| Omniva (Lithuania) paštomatai | 2,29 € |
| DPD paštomatai | 2,09 € |
| Pristatymas per autobusų stotį (siunta autobusais) | 3,50 € |
| Atsiėmimas vietoje Šiauliuose (pagal susitarimą) | Nemokamai |
Dėmesio:
– Siuntos pristatomos tik darbo dienomis.
– Užsakymas pradedamas vykdyti gavus mokėjimą.
– Jei pasirinksite atsiėmimą vietoje, būtina iš anksto susitarti dėl laiko telefonu +370 603 95979.
1.4. Pristatymo garantijos
Dedame visas pastangas, kad siuntos būtų pristatytos saugiai ir laiku. Tačiau tam tikrais atvejais (pvz., dėl kurjerių vėlavimo ar oro sąlygų) galimas uždelsimas. Apie galimus vėlavimus informuosime nedelsdami.
2. GRĄŽINIMO IR KEITIMO POLITIKA
2.1. Grąžinimo terminas
Pagal LR įstatymus, vartotojai turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos be jokios priežasties. Mes visiškai laikomės šios nuostatos.
2.2. Prekių grąžinimo sąlygos
Norint grąžinti prekę, turi būti laikomasi šių sąlygų:
Prekė nėra naudota, nedėvėta ir nesugadinta.
Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
Pridedamas pirkimo įrodymas (sąskaita-faktūra, užsakymo numeris, el. laiškas ir pan.).
Prekė nepriklauso įstatyme išvardytoms negrąžinamų prekių kategorijoms (pvz., higienos prekės, kosmetika, atidaryta pakuotė ir pan.).
2.3. Grąžinimo procesas
Susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu, nurodydami:
– užsakymo numerį,
– norimą grąžinti prekę,
– priežastį (nebūtina, bet pageidautina).Gavę jūsų užklausą, pateiksime grąžinimo adresą ir instrukciją.
Gavę prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka visus grąžinimo kriterijus, per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo patvirtinimo dienos pervesime pinigus į jūsų nurodytą sąskaitą.
2.4. Grąžinimo išlaidos
Jei grąžinimo priežastis yra mūsų klaida (pvz., brokuota ar ne ta prekė) – mes padengiame visas grąžinimo išlaidas.
Jei prekė grąžinama dėl apsigalvojimo, netinkamos spalvos, dydžio ar kt. – grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.
3. NEATSIIMTOS SIUNTOS
Neatsiėmus siuntos iš paštomato ar kurjerio per nustatytą laiką, siunta grąžinama mums. Tokiu atveju:
Pirkėjui grąžinami pinigai už prekę, tačiau negrąžinama pristatymo kaina.
Už pakartotinį siuntimą, jei pageidaujate, taikomas naujas siuntimo mokestis.
4. KONTAKTAI
Turite klausimų dėl užsakymo, pristatymo ar grąžinimo? Susisiekite:
El. paštas: info@erformance.eu
Tel.: +370 603 95979
Adresas atsiėmimui: (pateikiamas susitarus)